Intro
2022학년도 대학종합만족도조사 개요
목적
수요자 중심의 교육서비스 제공
우리 대학의 교육서비스에 대한 진단을 통해 도출된 요구사항에 대해 실질적인 개선·환류를 통한 수요자 중심의 교육서비스를 제공하고자 함
중장기 전략수립 기초 자료
향후 전남대학교의 질 높은 교육, 취업률 향상 등 교육 경쟁력 강화를 위한 중장기적 전략 수립의 기초 자료를 마련하고자 함
추진내용
-
조사기간
- 학부생, 대학원생: 2022. 11. 14.(월)~12. 2.(금) 3주간
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설문대상
- 학부생 4,408명(재학생 26,127명 중 16.9% 참여)
※ 참여율: 2021학년도 10.5%, 2020학년도 9.6%, 2019학년도 11.5% - 대학원생 579명(재학생 4,501명 중 12.9% 참여)
※ 참여율: 2021학년도 11.8%, 2020학년도 4.3%, 2019학년도 7.8%
- 학부생 4,408명(재학생 26,127명 중 16.9% 참여)
-
조사내용
학부생 12개 영역, 대학원생 9개 영역
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조사방법
- 학부생, 대학원생: 문자 URL, 대학 홈페이지 팝업창 및 포털 배너 링크
-
점수산출 및 분석방법
IPA(Importance-Performance Analysis) 분석
“ 전남대학교 발전을 위한 기초 자료 ”
대학종합만족도조사
feedback
개선 추진 계획 및 현황
결과 분석을 통해 도출된 개선점은 각 부서별로 검토 및 개선계획 수립하여, 이행사항에 대해 지속적인 모니터링 진행
2023. 3. ~ 4.
‘중점개선’, ‘점진개선’, ‘불만사항 및 개선의견’에 대해 담당 부서(기관)별 교육서비스 개선 계획 수립(본부, 부속시설 및 해당 단과대학)
2023. 4. ~ 2024. 1.
부서(기관)별 교육서비스 개선 계획에 따른 개선 추진
2023. 8. / 2024. 2
개선 추진 현황을 단계별(개선 완료/개선 중/검토 중)로 구분하여 반기마다 점검 및 공개
2022학년도 대학종합만족도조사(학부) 개선 추진 계획 및 현황
96
개선 과제
0
개선완료
0
개선 중
0
검토 중
구분 | 개선 과제(건수) | 진행상황(건수) | 세부내용 | ||
---|---|---|---|---|---|
개선 완료 | 개선 중 | 검토 중 | |||
교수진 만족도 | 7 | 0 | 0 | 0 | |
교육과정 만족도 | 7 | 0 | 0 | 0 | |
장학금 및 복지혜택 만족도 | 6 | 0 | 0 | 0 | |
강의실 및 대학시설 만족도 | 39 | 0 | 0 | 0 | |
도서관 만족도 | 6 | 0 | 0 | 0 | |
정보화 만족도 | 13 | 0 | 0 | 0 | |
비교과 활동 지원 만족도 | 7 | 0 | 0 | 0 | |
홍보활동 및 이미지 만족도 | 5 | 0 | 0 | 0 | |
학사 행정서비스 만족도 | 6 | 0 | 0 | 0 | |
계 | 96 | 0 | 0 | 0 |
2022학년도 대학종합만족도조사(대학원) 개선 추진 계획 및 현황
32
개선 과제
0
개선완료
0
개선 중
0
검토 중
구분 | 개선 과제(건수) | 진행상황(건수) | 세부내용 | ||
---|---|---|---|---|---|
개선 완료 | 개선 중 | 검토 중 | |||
교수진 만족도 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
교육과정 만족도 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
장학금 및 복지혜택 만족도 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
강의실 및 대학시설 만족도 | 13 | 0 | 0 | 0 | |
도서관 만족도 | 4 | 0 | 0 | 0 | |
정보화 만족도 | 5 | 0 | 0 | 0 | |
비교과 활동 지원 만족도 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
홍보활동 및 이미지 만족도 | 3 | 0 | 0 | 0 | |
학사 행정서비스 만족도 | 3 | 0 | 0 | 0 | |
계 | 32 | 0 | 0 | 0 |
(2021학년도 계속 개선) 대학종합만족도조사(기업체) 개선 추진 계획 및 현황
3
개선 과제
1
개선완료
2
개선 중
0
검토 중
구분 | 개선 과제(건수) | 진행상황(건수) | 세부내용 | ||
---|---|---|---|---|---|
개선 완료 | 개선 중 | 검토 중 | |||
평판도 | 1 | 0 | 1 | 0 | |
교육서비스 만족도 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
직무능력 중요도/만족도 | 1 | 0 | 1 | 0 | |
계 | 3 | 1 | 2 | 0 |
(2021학년도 계속 개선) 대학종합만족도조사(지역사회) 개선 추진 계획 및 현황
4
개선 과제
3
개선완료
1
개선 중
0
검토 중
구분 | 개선 과제(건수) | 진행상황(건수) | 세부내용 | ||
---|---|---|---|---|---|
개선 완료 | 개선 중 | 검토 중 | |||
연구를 통한 산학협력·지역사회 발전 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
교육프로그램 운영 및 행사 주최 | 2 | 2 | 0 | 0 | |
편의시설 규모 확대 | 1 | 0 | 1 | 0 | |
계 | 4 | 3 | 1 | 0 |